Matricule-se hoje mesmo




Interpretação e Formação de Auditores Internos ISO 9001:2015


Matricule-se hoje mesmo

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(54) 3028-9033

OBJETIVOS DO CURSO

 

Qualificar, de maneira sólida, profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão, apresentando um conjunto de conceitos, fundamentos e ferramentas, cuja integração conduz o participante a uma visão abrangente e em profundidade sobre os requisitos da NBR ISO 9001:2015, sobre a função e boas práticas de auditoria, através de uma abordagem essencialmente prática e participativa.

 

Ao longo do curso, os participantes terão contato e vão exercitar:

 

· Planejamento, condução e preparação de relatórios de auditorias do SGQ;

· Avaliar o desempenho de um SGQ;

· Ações de acompanhamento (pós-auditoria).

 

 

PÚBLICO ALVO

 

Todos os colaboradores das organizações certificadas e/ou em processo de certificação e os profissionais interessados em conduzir auditorias internas do sistema de gestão da qualidade em conformidade com a ISO 9001: 2015. 

 

 

CONTEÚDO

 

· Visão Geral das Normas ISO 9000

· Princípios de Gestão da Qualidade

· Interpretação do anexo SL

· Interpretação dos requisitos da ISO 9001:2015

· Avaliação de Processos e Avaliação do Sistema para Gerenciamento

· Melhoria Contínua (PDCA = Plan-Do-Check-Act)

· Escopo, requisitos, termos e definições da ISO 9001:2008 

· Processos de Auditoria

· Tipos de auditoria e etapas básicas no desenvolvimento de um programa interno de auditorias

· Fases de uma auditoria interna:

· Planejamento da auditoria

· Condução da auditoria

· Registro da auditoria

· Follow-up e verificação da auditoria

· Técnicas de auditorias, incluindo comunicação efetiva durante investigações de auditoria

· Estudos de caso